中國(guó)的連鎖企業(yè)還有沒有機(jī)會(huì)？

中國(guó)連鎖零售業(yè)已經(jīng)順利跨過2004年12月11日這個(gè)充滿幻想和懸念的“新起點(diǎn)”，股權(quán)、地域和開店數(shù)量三大要素的全面開放，對(duì)整個(gè)行業(yè)的未來(lái)意味著什么？此時(shí)，很多人士對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的前途都非常悲觀。但在外資連鎖企業(yè)的總裁眼中，競(jìng)爭(zhēng)只不過才剛剛開始而已。最近，百安居中國(guó)公司總裁衛(wèi)哲就對(duì)此表示，現(xiàn)在這個(gè)階段，只是一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段。什么時(shí)候是連鎖零售業(yè)擴(kuò)張的終點(diǎn)？“沃爾瑪?shù)呢?fù)責(zé)人曾經(jīng)說，中國(guó)是全球除美國(guó)以外，唯一能將銷售額做到一千億美元的國(guó)家。我認(rèn)為至少在未來(lái)20年我退休以前是看不到終點(diǎn)的。”從外資角度來(lái)看，未來(lái)連鎖的關(guān)鍵不在于全國(guó)連鎖，而是在于一個(gè)區(qū)域內(nèi)的連鎖。因?yàn)樵?0個(gè)省會(huì)城市開30家店，和在3個(gè)城市每個(gè)城市開10家店的回報(bào)率，是完全不一樣的。外資不會(huì)馬上進(jìn)入二、三級(jí)城市，也不會(huì)馬上開大量的店。因?yàn)橥赓Y零售企業(yè)的投資成本和經(jīng)營(yíng)成本都要高于內(nèi)資企業(yè)。例如外資企業(yè)在IT方面的投資就要大于內(nèi)資企業(yè)，還有對(duì)建筑標(biāo)準(zhǔn)要求較高、人員成本較高等，都需要有更高的銷售額來(lái)支撐。對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說，數(shù)量擴(kuò)張固然重要，但質(zhì)量更重要。因此，外商在現(xiàn)金流、物流、信息流、人才流方面的四大優(yōu)勢(shì)，也需要逐漸培養(yǎng)。外資在這四大方面的優(yōu)勢(shì)基本反映在后臺(tái)，而不是在前臺(tái)。怎么促銷、怎樣在門口跳舞把人吸引來(lái)，屬于前臺(tái)的能力，本土企業(yè)搞得很不錯(cuò)。不過，競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是看后臺(tái)。相對(duì)而言，國(guó)內(nèi)企業(yè)可能有一種高速擴(kuò)張的急躁，對(duì)前臺(tái)非常重視，而不愿意花很多精力在后臺(tái)。要想擁有強(qiáng)大的后臺(tái)優(yōu)勢(shì)，首先是戰(zhàn)略上必須重視，解決后臺(tái)問題的方法并沒有什么秘密可言。